알뜰폰의 장점과 단점

알뜰폰 한 번쯤은 들어보셨을 겁니다. 한때는 통화 품질이 안 좋다고 하거나 노인들이 쓰는 효자폰 이미지를 가지고 있던 존재였는데요. 요즘은 남녀노소 가릴 것 없이 인기가 많은 것 같습니다. 그래서 진짜 장점이 있는지 한 번 들여다보았습니다.


알뜰폰이란?

정부가 기존 3사 통신망의 회선을 빌려서 품질은 유지하되 요금은 더 저렴하게 제공하기 위해 도입한 제도라고 합니다. 이러한 서비스는 폰 기계를 바꿀 필요 없이 유심만 새로 구입하여 끼우면 사용할 수 있습니다. 거기에 엄청 다양한 요금제가 있으며 회사마다 프로모션도 자주 하여 더욱 가성비 좋은 요금제를 얻을 수 있는 부분들이 많습니다.


알뜰폰의 장점

 

요금이 싸다

3사 통신사의 요금제들에 비해 훨씬 저렴합니다. 보통 같은 스펙의 요금제를 사용한다고 하면 3사 통신사 요금제보다 많게는 2만원 이상 저렴합니다.


약정이 없다

약정이 없어서 위약금의 리스크를 가지고 핸드폰을 쓸 필요가 없고 본인이 원할 때 기기를 변경할 수 있다는 점이 매력적인 부분입니다.


다양한 요금제

알뜰폰 회사가 워낙 많아서 그런지 몰라도 엄청나게 많은 요금제가 있습니다. 오히려 너무 많아서 선택 장애가 올지도 모를 정도로 선택의 폭이 넓고 그만큼 사용자들의 세대별 니즈를 충족하기 위해 많은 것들을 내세우고 있는 것 같습니다.


알뜰폰의 단점

 

멤버십 혜택 부족

3사에서는 기본으로 제공하는 멤버십 혜택을 알뜰폰에서는 찾아보기 힘듭니다. 물론 3사 계열사인 알뜰폰 회사들은 멤버십 혜택을 제공하고 있으나 3사 수준의 혜택까지는 미치지는 못하는 실정입니다.

 

고객상담 서비스 불편

고객들이 많은 불편함을 느끼는 부분 중 하나입니다. 문의 사항에 대해 서비스 받고자 하는데 회사의 규모에 비해 고객 유입이 굉장히 늘어난 상황이라 물리적으로 감당할 수 없는 부분이라 아쉽고 이것만큼은 3사 통신사의 서비스를 따라갈 수 없는 것이 현실인 것 같습니다.

 

결합상품의 부족

가족끼리 혹은 연인 간의 결합상품이 없다는 것이 아쉬운 부분입니다. 게다가 집에 있는 인터넷이나 TV 등 과의 결합 상품도 부족합니다. 3사 통신사의 결합상품 할인율이 높은 것도 있어 어떤 점에선 알뜰폰보다 합리적인 금액을 소비할 수 있습니다.

 




마치며

이렇게 알뜰폰에 대해서 간단히 알아보았습니다. 가성비를 따진다면 알뜰폰을 선택하는 것이 최선이라고 보이고, 가족들과 결합 상품의 할인율을 높은 걸로 지원받고 있거나 멤버십 혜택을 통해 본인이 이용하는 서비스들이 많다면 기존 3사 이동통신사의 요금제를 계속 유지하는 것이 좋을 것 같다는 생각이 듭니다.

그럼 저는 이만 물러가겠습니다. 쉬세요.

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